Wir sind Ideenschmiede und Technologievorreiter. Familienunternehmen und Trendsetter. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden produzieren wir an drei europäischen Standorten und sind mit unseren Marken KAMPMANN und NOVA eines der führenden Unternehmen im Heizen, Kühlen & Lüften von Gebäuden. Unsere Kampmann Service GmbH betreut das gesamte Produktportfolio von Kampmann Fancoils bis zu NOVAs zentraler Raumlufttechnik.
Am Hauptsitz in Lingen (Ems) entstehen in modernen Produktionsstätten und sieben Laboren unseres Forschung & Entwicklung Centers innovative Ideen, hochwertige Standards, individuelle Konzepte und Sonderlösungen für die Märkte in Europa und der Welt.
Die Nachfrage nach Dienstleistungen der Kampmann Service GmbH steigt und neue Geschäftsmodelle entstehen. Um diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir am Standort in Lingen oder Donaueschingen einen
Serviceberater (m/w/d) für NOVA-Produkte im Innendienst
Ihr Aufgabengebiet:
- Bearbeitung von Kundenanfragen in Salesforce
- Erstellung von Wartungs- und Ersatzteilangeboten für NOVA Geräte
- Telefondienst im Customer Service Callcenter
- Beratung von Kunden bei Reklamationen, Inbetriebnahmen, Wartungen oder sonstigen technischen Problemen
- Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst mittels Zuarbeit (techn. Daten, Schaltpläne, Software)
- Prüfung und Bearbeitung von Serviceberichten, Rapports, Checklisten, Inbetriebnahme- und sonstigen Protokollen
- Eine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Lüftungs- oder Kältetechnik oder vergleichbar
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit den üblichen EDV-Programmen
- Verantwortungsbewusstsein und selbständiges Arbeiten
- Bereitschaft zur Mitwirkung an Veränderungsprozessen
- Mitarbeit in einem innovativen Serviceteam mit 65 Personen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 38 Wochenstunden
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, Flexibilität
- Arbeit mit modernsten Kommunikationsmitteln (Laptop, Handy)
- Chance zur Weiterentwicklung im Team