Wir sind Ideenschmiede und Technologievorreiter. Familienunternehmen und Trendsetter. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden produzieren wir an drei europäischen Standorten und sind mit unseren Marken KAMPMANN und NOVA eines der führenden Unternehmen im Heizen, Kühlen & Lüften von Gebäuden. Unsere Kampmann Service GmbH betreut das gesamte Produktportfolio von Kampmann Fancoils bis zu NOVAs zentraler Raumlufttechnik.
Professionelle Dienstleistungen, schnelles Ersatzteilmanagement sowie eine kundenorientierte Servicehotline bilden die 3 Kernkompetenzen der Kampmann Service GmbH. Über 30 Fachkräfte im Werkskundendienst sowie zahlreiche Servicepartner:innen unterstützen unsere Kundschaft vor Ort – egal ob Aufmaß, Montage, Richtmeistereinsatz, Inbetriebnahme, Reparatur oder Wartung.
Kampmann heißt Service auf höchstem Niveau. Präzise. Kompetent. Verlässlich.
Um diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden, erweitern wir unser internationales Serviceteam und suchen für die Schweiz in der Dietikon Zürich einen
Servicetechniker (m/w/d) für den Werkskundendienst
Ihr Aufgabengebiet:
Innendiensttätigkeiten:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung bei technischen Anfragen zu Produkten, Ersatzteilen und Störungen
- Ersatzteilberatung und Erfassung der Daten im CRM-System
- Vorbereitung von Serviceeinsätzen
- Verantwortung für das Retourenlager in der Niederlassung
Außendiensttätigkeiten:
- Analyse, Reparatur, Inbetriebnahme und Wartung von lüftungs- und regelungstechnischen Anlagen
- Durchführung von Funktionsprüfungen, Einweisungen und Optimierungen bestehender Anlagen
- Digitale Dokumentation der Serviceeinsätze und Anlagendaten per App
- Enge Zusammenarbeit mit Disposition, technischem Support und Serviceleitung
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Lüftungs- oder Kältetechnik, Anlagenmechanik SHK oder vergleichbar
- Berufserfahrung im technischen Service hilfreich, idealerweise in HKL oder MSR
- Digitale Affinität – wir arbeiten papierlos
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Deutsche Sprachkenntnisse; Französisch-, Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Führerausweis Kategorie B und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz
Das bieten wir Ihnen:
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten im Innen- und Außendienst in der Schweiz
- Arbeit mit modernsten Kommunikationsmitteln (Handy, Tablet, Laptop, Datenbrille)
- Einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
- Mitarbeit in einem innovativen Serviceteam mit 70 Personen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Die Chance zur Weiterentwicklung im Team
Einarbeitung und Rahmen:
- Der Wohnsitz sollte im künftigen Servicegebiet liegen; in den ersten 3 Monaten kann das Gebiet vom bisherigen Wohnort aus betreut werden
- Eine intensive Einarbeitung erfolgt in den ersten 3 Wochen im Kampmann Werk in Lingen
- Sie erhalten einen festen Mentor, der Sie während der gesamten Einarbeitungszeit begleitet
- Eine gründliche und praxisnahe Einarbeitung ist gewährleistet
Für inhaltliche Fragen zur Stelle steht Ihnen unser Geschäftsführer der Kampmann Service GmbH, Herr Stefan Sur (stefan.sur@kampmann.de), gerne zur Verfügung.