Rejoignez un leader européen du chauffage, de la ventilation et de la climatisation
Entreprise familiale, innovante et tournée vers l’avenir, KAMPMANN est l’un des acteurs majeurs du chauffage, du refroidissement et de la ventilation des bâtiments en Europe. Avec plus de 1 000 collaborateurs et trois sites de production européens, nous développons et fabriquons des solutions de haute qualité commercialisées sous les marques KAMPMANN et NOVA.
Notre filiale Kampmann Service GmbH assure l’accompagnement technique de l’ensemble de nos clients, depuis la mise en service jusqu’à la maintenance de nos équipements. La qualité de service, la réactivité et la proximité client constituent les fondements de notre réussite.
Dans le cadre du développement de notre activité en France, nous recherchons un(e) :
Technicien SAV Itinérant CVC H/F
Rattaché(e) à notre agence de Lyon, vous intervenez à la fois en support technique sédentaire et sur le terrain auprès de nos clients professionnels.
Vos missions
Support technique et activités en agence
- Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone et par e-mail
- Conseiller les clients sur les produits, pièces détachées et opérations de dépannage
- Assurer la gestion et le suivi des pièces de rechange via notre système CRM
- Préparer et organiser les interventions techniques
- Gérer le stock des retours de matériel de l’agence
Interventions terrain
Réaliser le diagnostic, la mise en service, la maintenance préventive et corrective de nos installations CVC et systèmes de régulation
Effectuer les contrôles de fonctionnement et les essais des équipements
Former et accompagner les utilisateurs sur site
Optimiser les performances des installations existantes
Assurer la traçabilité et le reporting des interventions via nos outils numériques
Collaborer étroitement avec les équipes de planification, de support technique et la direction du service
Votre profil
- Formation technique dans les domaines de l’électrotechnique, de la mécatronique, du génie climatique, du froid, de la maintenance ou équivalent
- Première expérience réussie dans le service après-vente ou la maintenance technique
- Une connaissance des systèmes CVC, HVAC ou de régulation constitue un atout important
- Bonne maîtrise des outils numériques
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
- Excellentes qualités relationnelles et forte orientation client
- Maîtrise du français et connaissances en allemand ou en anglais
- Permis B indispensable
- Disponibilité pour des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire français
Ce que nous vous proposons
- Un poste varié combinant travail en agence et interventions terrain
- L’intégration au sein d’un groupe international en forte croissance
- Des équipements de travail modernes : smartphone, tablette, ordinateur portable et lunettes connectées
- Un véhicule de fonction également utilisable à titre privé
- Une équipe de service dynamique composée de plus de 70 collaborateurs
- Un environnement de travail collaboratif avec des circuits de décision courts
- De belles perspectives d’évolution et de développement professionnel
Parcours d’intégration
Chez Kampmann, votre réussite est notre priorité.
- Une formation intensive de trois semaines est organisée dans notre siège de Lingen (Allemagne)
- Un mentor dédié vous accompagne tout au long de votre intégration
- Un parcours de formation structuré et orienté terrain vous permet d’acquérir rapidement l’autonomie nécessaire
- Votre lieu de résidence devra idéalement être situé dans votre future zone d’intervention
Intéressé(e) ?
Pour toute question concernant ce poste, vous pouvez contacter :
Stefan Sur
Directeur Général – Kampmann Service GmbH
stefan.sur@kampmann.de
Rejoignez une entreprise innovante où la qualité de service, l’esprit d’équipe et le développement professionnel sont au cœur de notre réussite.